Melekoğlu Şubesinde Su Böreği İsteğine Kaba Red

10,50 TL civarında, bugün Gimat Erciyes iş yerlerindeki Melekoğlu Baklava Börek şubesinden su böreği almak için eşimle birlikte dükkâna girdik. Eşim su böreğini özellikle orta kısmından rica etti. Ancak satıcı, bu talebe karşı son derece nezaketsiz ve kaba bir üslupla “veremem” diyerek karşılık verdi.

Daha sonra ağzında geveleyerek, ciddiyetsiz ve anlaşılmayacak şekilde yalandan bir açıklama yapmaya çalıştı; ne söylediği bile anlaşılmadı. Ne duruma dair net bir gerekçe sunuldu ne de kibar bir dille ifade edildi; tam tersine tavır ve ses tonu müşteriyi tersleyen bir tarzdaydı. Ürün talebimizin bu şekilde kırıcı ve saygısız bir üslupla geri çevrilmesinden dolayı hem eşim hem de ben çok rahatsız olduk.

Yaklaşık 10 yıldır bu firmanın müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, bu olaydan sonra bir daha asla bu şubeye girmeyi düşünmüyorum. Müşteriye saygılı ve kibar davranılması gerektiğini düşünüyorum; bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu şubede müşteri ilişkilerinin düzeltilmesi için adım atılmasını istiyorum.