Melbet Hesabımda 16.000 TL'lik Bakiye Ve Oyun Erişimi Haksız Şekilde Kısıtlandı

Melbet sitesinde yaklaşık 3 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve para yatırma/çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak Nisan ayından bu yana hesabımda 16.000 TL bakiyem olmasına rağmen para çekme ve oyun oynama işlemlerim kısıtlandı. Siteye giriş yapabiliyorum fakat oyunlara giremiyor, para çekme talebinde bulunduğumda ise “yetkilendirme hatası” mesajı alıyorum. Oyunlara tıklayınca da “bu oyun mevcut değildir” uyarısı çıkıyor.

Defalarca canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, bana sürekli kısa sürede çözüleceği söylenip bekletildim. Sonrasında ise tekrar mesaj attığımda “aynı mesajı tekrar göndermeyin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz cevaplar aldım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali, belge eksikliği veya başka bir sorun bulunmuyor. Hiçbir şekilde tatmin edici veya açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Ayrıca çevremdeki arkadaşlarım aynı siteyi sorunsuz kullanmaya devam ediyor.

Çanakkale’den bağlanıyorum ve hesabımın e-posta adresi: d***@gmail.com. Son olarak Payfix yöntemi kapandıktan sonra havale ile çekim talebinde bulundum, bu işlemden sonra hesabımda bu sorunlar başladı. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, hem oyun oynayabilmek hem de 16.000 TL tutarındaki bakiyemi çekebilmek istiyorum. Gerekirse ekran görüntüleri ve yazışmaları da paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.