to read complaints and reviews, or file yours.Bankpay Yöntemiyle Yatırılan 2.380 TL Hesaba Yansımıyor
06.03.2025 tarihinde Melbet hesabıma Bankpay yöntemi ile Akbank üzerinden 2.380 TL para yatırdım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Melbet hesabıma yansımadı ve işlem talebim reddedildi.
Bunun üzerine ödeme sorguları kısmından Ticket açtım, dekont ve ekran görüntülerini de ekleyerek durumu anlattım. Bana hem canlı destekten hem de mail yoluyla 3–11 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün 19 Mart, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek her seferinde aynı cevabı veriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Hesabımdan çekilen 2.380 TL’nin ya Melbet hesabıma tanımlanmasını ya da tercihen doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
06.03.2026 tarihinde saat 17:44’te Bankpay yöntemiyle Melbet hesabıma 2.380 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde, sadece “ilgili birim inceliyor” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak ne somut bir geri dönüş ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 2.380 TL tutarındaki para yatırma işleminin derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kullanıcılarımız için zamanında ve sorunsuz işlem yapmanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Durumu daha ayrıntılı inceleyebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın: Oyuncu ID İşlem saati Kullanılan ödeme yöntemi İşleme ait ekran görüntüsü (bu bilgileri, hesabınızdaki işlem geçmişi bölümünden edinebilirsiniz) Gerekli bilgileri aldıktan sonra, konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede çözüm sunmak için çalışacağız. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Şikayetim hakkında hala çözüm sunmadınız
İstediğiniz bütün detayları gönderdim size de 15 gün oldu yatırımı yapalı
Buna çözümü ne zaman sunacaksınız acaba 2 haftayı geçti ya yeter artık
