Mekanbahis Kupon Bedeli Çekildi, Kazancım Reddedildi Ve İtirazım Gözardı Edildi

Mekanbahis üzerinden 500 TL tutarında bir kupon yaptım ve bu tutar o anki mevcut bakiyemden düşüldü. Daha sonra canlı destek/müşteri temsilcisine bağlandığımda, oynadıktan 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin kabul edilmediğini söylediler. Yani kupon bedelini hesabımdan çektiklerini kabul etmelerine rağmen, bahsin geçersiz olduğunu belirtiyorlar.

Hiçbir şekilde itirazımı kabul etmiyorlar, itiraz etsem bile bunun dikkate alınmayacağını açıkça ifade ediyorlar. Bu işlem sonucunda 4.200 TL tutarındaki kazancım resmen yok sayıldı ve mağdur edildim.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; fakat yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.