Kupon Bedeli Çekildi, Bahis Geçersiz Sayıldı, İtirazım Kabul Edilmedi Ve Kazancım Reddedildi
Parmabet üzerinden 500 TL tutarında bir kupon oynadım ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlandığımda, işlemi yaptıktan yaklaşık 52 saniye sonra tutarın iade edildiğini ve yaptığım bahsin sistem tarafından kabul edilmediğini söylediler. Yani kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul etmelerine rağmen, bahsin geçersiz sayıldığını ifade ettiler.
Hiçbir şekilde itirazımı kabul etmiyorlar, itiraz etsem bile dikkate alınmayacağını açıkça belirtiyorlar. Bu süreçte toplamda 4.200 TL tutarındaki kazancımın resmen yok sayıldığını düşünüyorum. İşlemin hangi tarihte olduğuna dair bilgi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözülmesini özellikle rica ediyorum.