Bahsine.com Kupon Ücreti Çekildiği Halde Geçersiz Sayıldı Ve 4.200 TL Kazancım İade Edilmedi

Bahsine adlı sitede 500 TL’lik bir kupon yaptım ve bu tutar o anda mevcut bakiyemden düşüldü. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kuponu oynadıktan yaklaşık 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin aslında kabul edilmediğini, yani geçersiz sayıldığını söylediler. Buna rağmen işlem sırasında kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul ediyorlar.

Müşteri temsilcisine, bakiyemden düşülen kupon bedeli ve buna bağlı olarak kaybettiğim toplam 4.200 TL’lik kazancım ile ilgili itirazda bulunmak istediğimi belirttim. Fakat hiçbir şekilde itirazımı kabul etmediler ve etsem bile bunun dikkate alınmayacağını açıkça ifade ettiler. Bu süreçte, hem kuponun iptal edilmesi hem de kazancımın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım bu durumun incelenmesini ve haksız yere kaybettiğim 4.200 TL’lik kazancımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.