to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Promosyon Kodu Vermiyor, Kaba Davranışla Karşılaşıyorum
Mekan Bahis sitesinde promosyon kodu almak için her yatırımımda canlı desteğe bağlanmak zorunda kalıyorum. Ancak özellikle O**** isimli canlı destek temsilcisi, hem kaba davranıyor hem de net bir bilgi vermiyor. Canlı desteğe bağlandığım anda hemen çıkış yapıyor ya da promosyon kodunun limitine ulaşıldığını söylüyor. Bu durum her işlemimde tekrarlanıyor ve promosyon kodunu almak için dün sabah saat 9.30 civarında 200 TL yatırım yaptım. Buna rağmen yine aynı şekilde yardımcı olunmadı.
Daha önce farklı bir iletişim kanalı denemedim. Promosyon kodlarını sadece yatırım yaparak alabildiğim için sürekli bu sorunla karşılaşıyorum.
Firmadan beklentim, promosyon kodumun tarafıma verilmesi, sistemin düzeltilmesi ve canlı destek hattının gerçekten yardımcı olacak şekilde hizmet vermesidir.
Gelişme
Mekan Bahis sitesinde 1 Aralık 2023 saat 23.10 civarında canlı destek üzerinden promosyon kodu talebinde bulundum. Daha önce tarafıma, son işlemi yatırım olan üyelerin bu promosyon kodunu alabileceği ve canlı destekten herhangi bir kota sınırı olmadan kod verilebileceği söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek canlı desteğe başvurdum.
Ancak canlı destek birimi, promosyon kodunun limitinin dolduğunu belirterek talebimi reddetti ve bununla da kalmayıp tarafıma hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem verilen bilginin tutarsız olması hem de müşteriyle böyle saygısız bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etti.
Bu nedenle, öncelikle promosyon kodumun hesabıma tanımlanmasını ve sonrasında da bana hakaret eden canlı destek çalışanı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
