Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

21 Mart’ta Meka Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 5707***67 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 26 Mart olmasına ve üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de soruma cevap verildi. Mesajlarıma geri dönüş yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması beni mağdur ediyor.

Siparişimin neden geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.