Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İade Ve İptal Talebim Cevapsız

31.03.2026 tarihinde Meka Butik internet sitesinden leopar crop ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 111484392. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ürün için kartla 804 TL ödedim.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonla ulaşamıyorum, mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor, iade talebime de hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.

Ödediğim 804 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.