Mekabutik Yanlış Beden Gönderdi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Mekabutik’ten bordo cep detay deri crop ceket siparişi verdim ve özellikle s beden olarak aldım. Ancak elime ulaşan üründe m beden geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra cumartesi günü müşteri hizmetlerine yazdım, mesai saatleri içinde yazmam gerektiği söylendi. Dün sabahtan beri tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün için öncelikle beden değişimi talep ediyorum, ancak bu süreç daha fazla uzatılıp mağdur edileceksem ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yanlış ürün gönderilmesi benim sorumluluğum olmadığı için kargo ya da başka bir ad altında kesinlikle ek ücret ödemek istemiyorum. Ürünün bedeni yanlış gönderildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 884234111’dir.