İade Ve Beden Değişikliği Talebim Cevapsız, Ücret İadesi Yapılmadı

Meilong. Store adlı internet sitesinden 44288 numaralı siparişimle birlikte birçok ürün satın aldım. İlk kez iade/değişim hakkımı kullanmak istedim ve t-shirt için kalıp ve beden değişikliği talebiyle iade sürecini yaklaşık 2 hafta önce başlattım. İade süreciyle ilgili sayfaya defalarca yazdıktan sonra ancak otomatik bir mesajla dönüş yapıldı ve bu mesaj doğrultusunda iademi gerçekleştirdim.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de talep ettiğim şekilde ürün değişimi gerçekleştirildi. Telefonları sürekli kapalı, aradığımda hiç çalmıyor. Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla da defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Geri gönderdiğim ürünle ilgili olarak ya ücret iademin yapılmasını ya da talep ettiğim ürüne göre beden/kalıp değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.