Namaz Elbisesi Görseldekiyle Aynı Değil Değişim Talebim Cevapsız

Megyori’den 31.01.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdiğim ve 3 Şubat’ta tarafıma ulaşan #meg19457 numaralı siparişimdeki namaz elbisesi görseldeki ürünle aynı değil. Sitede ürünün ön kısmı tamamen kapalı görünürken, elbiseyi giydiğimde ön kısmı kapanmıyor ve açıkta kalıyor. Namaz elbisesi olduğu için bu haliyle amacına uygun kullanmam mümkün değil. Ayrıca beden olarak da görsele göre daha küçük bir kalıba sahip.

Site üzerinde belirtilen değişim süresi 1 hafta olmasına rağmen, bu süre içinde değişim talebinde bulunmama karşın muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefonlar açılmadı. Instagram üzerinden mesaj attım, herhangi bir cevap alamadım. WhatsApp hattına yazdığımda ise iki gün sonra sadece “yardımcı olalım, muhasebe ile görüşelim” şeklinde bir mesaj gönderdiler, ancak aradan üç gün geçmesine ve benim tekrar tekrar yazmama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.

Ürün görseldeki gibi olmadığı ve kalıbı da sorunlu olduğu için, aynı modelin daha büyük bedeniyle sorunun çözülemeyeceğini açıkça belirterek, farklı bir ürünle değişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.