250 Bin TL Kayıp Sonrası Tek 100 TL Bonus Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Medusa Bahis’te oynuyorum ve bu siteye ciddi anlamda emek ve zaman verdim. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle kendimi müşteriden çok değersiz bir kullanıcı gibi hissetmeye başladım.

Son 1 hafta içinde toplamda 2 gün içerisinde 250.000 TL civarında bir kaybım oldu. Bu kadar büyük bir kaybın üzerine tarafıma sadece 100 TL Bonus tanımlandı. Bu durum, yıllardır bu sitede olan bir kullanıcı olarak beni son derece küçümsenmiş ve önemsenmiyor hissettirdi. Uzun süreli üyelik ve bu ölçekte bir kayıp karşısında böyle sembolik ve orantısız bir Bonus verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yapıcı ya da olumlu bir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetine dair en ufak bir çaba gösterilmediğini üzülerek gördüm.

Bu şikayeti, siteden bir şey beklediğim için değil, diğer kullanıcıları uyarmak için yazıyorum. Yıllarca bu sitede bulunmuş biri olarak, son dönemdeki tutumları ve kullanıcıyı önemsemeyen yaklaşımları nedeniyle Medusa Bahis’e üye olmayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini değil, mümkünse bu siteden tamamen uzak durmasını tavsiye ediyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamamasını istiyorum.