to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Haberim Olmadan Sıfırlandı, Canlı Destek İlgisiz Davrandı
Medusa Bahis hesabımda “discount” bonusu ile 200 TL bakiyeden yaklaşık 4.200 TL kazanç elde ettim. 17 Aralık’ta discount çekim katına ulaştım ve çekim yapmak için girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını, hesabımın 0 TL göründüğünü fark ettim.
Durumu görür görmez anında canlı desteğe bağlandım. İlk 5 bağlanma denememde hiçbir açıklama yapılmadan konuşma ekranından atıldım. Sonrasında bağlandığımda ise herhangi bir kanıt ya da kayıt göstermeden bonusu ve kazancımı “kendimin iptal ettiği”, yani kazancımı benim sildiğim söylendi. Ben böyle bir işlem yapmadım ve kendi kazancımı iptal etmem için hiçbir mantıklı gerekçe yok.
Hem kazancımın bu şekilde haberim olmadan silinmesinden hem de canlı desteğin ilgisiz, geçiştirici tavrından dolayı mağdur edildim. Medusa Bahis hesabım “masalim2526” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Discount bonusu ile elde ettiğim yaklaşık 4.200 TL kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim hakkımın iade edilmesini; aksi halde işlemin hangi gerekçe ve kayıtla yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Medusa Bahis hesabımda “discount” bonusu ile 200 TL bakiyeden yaklaşık 4.200 TL kazanç elde ettim. 17 Aralık tarihinde discount çekim katına ulaştım ve çekim yapmak istediğimde hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını, hesabımın 0 TL göründüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlandım. İlk beş bağlanma denememde herhangi bir açıklama yapılmadan konuşma ekranından atıldım. Sonrasında bağlanabildiğimde ise, hiçbir kanıt ya da kayıt sunulmadan bonusu ve kazancımı “kendimin iptal ettiği”, yani kazancımı benim sildiğim söylendi. Ben böyle bir işlem yapmadım ve kendi kazancımı iptal etmem için hiçbir mantıklı gerekçe bulunmamaktadır.
Hem kazancımın bu şekilde haberim ve onayım olmadan silinmesi hem de canlı desteğin ilgisiz, geçiştirici tavrı nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Medusa Bahis hesabım “masalim2526” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Discount bonusu ile elde ettiğim yaklaşık 4.200 TL kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekim hakkımın iade edilmesini; aksi halde bu işlemin hangi gerekçe, kayıt ve kanıta dayanarak yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Şikayetim çözüme ulaşmadı anlaşılan üye kaybetmek için ellerinden geleni yapıyorlar
