Bonus Kullanımında Satın Alma Görünmemesi Ve Destekte Ayrımcılık

Medusabahis’te dün gece saat 02.14 civarında verilen 300 TL’lik kayıp bonusunu kullandım. Bu bonusla "Might of Freya" isimli slot oyununa 300 TL’lik satın alım yaparak girdim ve oynadım. Daha sonra aynı oyunda 100 TL’lik bir satın alım daha yaptım, ancak bu esnada oyun beni attı. Sonrasında sistem bonusun tamamlandığını gösterdi ve “ana para ile devam et” seçeneği çıktı. Bu seçeneğe bastığımda aldığım 100 TL’lik satın alım bakiye hesabımdan düştü, oyun açıldı ama satın aldığım 100 TL’lik satın alım oyunda hiç gözükmedi ve bu hakkı kullanamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili önce canlı destekle görüştüm ancak yeterli ilgiyi ve çözümü bulamadım. Ardından WhatsApp üzerinden özel müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti, ben de durumu açık ve net bir şekilde anlattım. Buna rağmen “daha ciddi üyelerim var” gibi bir ifade kullanarak beni engelledi ve adeta üye ayrımı yapıldığını hissettirdi.

Bu süreçten sonra herhangi bir geri ödeme ya da telafi talebim yok, yalnızca bu yaşadıklarımı diğer üyelerin ve yatırım yapmayı düşünen kişilerin görmesini, oyun hataları ve üyelere karşı farklı davranışlar olabildiğini bilmelerini istiyorum.