Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Sigorta Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 12:46
823

23 Kasım tarihinde İstanbul’daki Özel Medivia Hospital’dan, 24 Kasım günü için dermatoloji bölümüne randevu aldım. Randevuyu oluşturduktan sonra, Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortamın hastane ile anlaşmalı olup olmadığını öğrenmek için tekrar hastaneyi aradım. Telefonda bana cildiye bölümünden randevumun olduğunu, iptal etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben ise sadece sigortamın geçerli olup olmadığını öğrenmek için aradığımı belirttim. Bunun üzerine, Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası ile anlaşmalı olduklarını açıkça söylediler.

24 Kasım’da hastaneye gittiğimde, danışmada kayıt açtırmak istediğimde bu kez anlaşmalı olmadıklarını söylediler. Telefonda açıkça 'anlaşmalıyız' denildiğini söyleyince, telefon kaydımı dinlemek istediler ve kayıt dinlendikten sonra da benim anlattıklarımı doğruladılar. Ardından yöneticileriyle görüştüklerini, yaşadığım mağduriyet için bana yalnızca yüzde 15 indirim sağlayabileceklerini ve muayenenin 1800 TL tutacağını ifade ettiler. Özel sağlık sigortam varken, üstelik önceden özellikle arayıp teyit almışken neden böyle bir ücreti cebimden ödemek zorunda kalayım, anlamıyorum.

Bu süreçte iş yerimden izin alıp hastaneye gitmeme rağmen hem vaktim boşa gitti hem de sigortamın geçerli olduğu söylenmesine rağmen tedavi olamadan geri dönmek zorunda kaldım. Yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum ve Özel Medivia Hospital’ın bu konuda sorumluluk almasını, yaşanan bu tutarsızlığın ve hasta mağduriyetinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

24 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuzluk için çok üzgünüz. Konuyu inceleyebilmek ve destek olup takibimize alabilmek için, talebinizin detayını, T. C. K. N. ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica eder, Size ve ailenize sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahlil Sonuçlarımı Göstermeden Yeniden Ücret İstediler

profile
17 Eylül 2025 23:10
1.756
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kadın Doğum Bölümünde İletişim Ve Ücret Bilgilendirmesi Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 22:16
2.556
Benzer Şikayet Yaz