Medisun Hastanesi Anlaşmalı İndirim Uygulanmadan Fazla Ücret Tahsilatı Ve MR Cihazı Bozukluğu

6 Temmuz tarihinde sabah 08.45 saatinde Medisun Hastanesi Çayyolu şubesinde beyin ve sinir hastalıkları polikliniğine muayene olmaya gittim. Kayıt yaptırırken pos cihazı uzatıldığında, çalıştığım kurumun adını söyledim ve kurumumla anlaşma olup olmadığını, indirim yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum. Buna rağmen görevli, herhangi bir anlaşma olmadığını söyleyerek benden 3.550 TL muayene ücreti tahsil etti. Aynı gün akşam hastaneyi telefonla aradığımda ise çalıştığım kurumla aslında anlaşmaları olduğunu öğrendim.

Ayrıca beyin ve sinir polikliniğinden randevu alan bir hastanın MR çektirmesinin çok yüksek ihtimal olduğunu bilmelerine rağmen, ilk kayıt sırasında danışmadaki görevli bana MR cihazının bozuk olduğunu hiç söylemedi. Muayene sonrası doktorum MR istediğinde, MR birimine gittiğimde cihazın bozuk olduğunu orada öğrendim. MR ücreti daha sonra iade edilmiş olsa da, danışmadaki görevli en başta MR cihazının çalışmadığını belirtmiş olsaydı, benim için MR çekilemeyen bir muayenenin anlamı olmadığından, başka bir hastaneye gitmeyi tercih ederdim.

Doktorumdan memnun kaldığımı, yaşadığım sorunların tamamen danışma ve hastanenin bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim. Genel muayene ücretinin iadesi mümkün değilse, çalıştığım kurumla yapılan anlaşmaya rağmen kurum indirimi uygulanmadan benden tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastanenin bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.