Acil Serviste Hastaya Saygısız Davranış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ne zaman gitsek hep bir sorun yaşadığımız hastanedir burası. Geniz akıntısı, göz akıntısı, boğaz ağrısı ve halsizlikle acil servise gittim. Hemşireye bunları açık açık anlatmama rağmen “doktoru çağırıyorum” denilip bekletildim. Gelen doktor ise şikayetlerimi ona söylemeyen hemşireyi dinlememiş, dalga geçer gibi “boynun mu ağrıyor? ” diyerek bir yaklaşım sergiledi. Açıkçası insan ister istemez “gerçekten burada kim, hangi yetkinlikle görev yapıyor? ” diye sorguluyor.

Bir gün önce yine acile gittiğimi, halen kötü olduğumu söyleyip rapor talep ettiğimde ise “biz rapor yazamıyoruz, sağlık ocağına git” denildi. Bununla da kalmayıp, acile geldiğimi söylememem gerektiği ima edildi. Sağlık hizmetinde hastaya doğruyu söylememesi yönünde telkinde bulunulması ayrıca düşündürücüdür. Ben de yaşadığımı olduğu gibi anlatacağımı, acile geldiğimde “rapor yazamıyoruz, sağlık ocağına git” dendiğini söyleyeceğimi belirttim.

Sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadan “enjeksiyon yapılsın, rahatlarsın” denilerek, odadan çıktı, kafa sallayarak. Hangi ilacın verildiğini bilmeden işlem yapılmasının ne kadar doğru olduğu da ayrı bir soru işaretidir.

Burası güya tam teşekküllü bir hastane. Ancak yaşananlar, bırakın bu tanımı karşılamayı, en temel hasta iletişimi ve bilgilendirme standartlarının dahi sağlanamadığını gösteriyor. İnsanların hem sağlığı hem zamanı bu kadar değersiz olmamalı.

Gereken denetimlerin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına bu sürecin dikkate alınmasını bekliyorum.