Sigorta Kapsamında Olması Gereken Holter İşleminde Keyfi Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Medipol Sefaköy Hastanesi’nde Holter İşlemi İçin Haksız Ücret Talebi ve Yanıltıcı Yönlendirme

Sefaköy Medipol Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Doktor 24 saatlik tansiyon holteri verdi. İşlemi bir hafta sonra yaptırmak istediğimi söyledim. Beni tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgilenen bölüme yönlendirdi. Orada, sigorta kapsamında işlem yapılabileceği bilgisi verildi.

Bunun üzerine, cihazı cumartesi taktırıp pazartesi (19 Mayıs – resmi tatil) doktora göstermek üzere planlama yaptım. Cuma günü hastaneyi arayıp teyit aldım, “gelebilirsiniz, sorun yok” dendi. Ancak cumartesi günü hastaneye gittiğimde benden ücret talep edildi. Gerekçe olarak, doktor o gün hastanede olmadığı için işlemin sigorta kapsamında sayılamayacağı ve ücretin sigortadan alınamayacağı söylendi. Oysa hastane yönlendirmesiyle ve teyitle gelmiştim. Haklı olduğumu kabul ettikleri halde ücret talep ettiler.

Başta “parayla bile yapılamaz” denilen işlem, ısrarım üzerine bu kez ücret karşılığı yapılabileceği söylendi. Önce 2250 TL dendi, daha sonra 1800 TL’ye indirildi. Bu fiyatın zaten hastanedeki işlem fiyatı olduğunu bildiğim için itiraz ettim. Bunun üzerine 1500 TL’ye razı oldular. Bu durum fiyatların keyfi belirlendiğini ve şeffaflık olmadığını gösteriyor.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına, doktorun sisteme giriş yapmasına ve hastane personelinin yönlendirmesiyle işlem yapılmasına rağmen, hata hasta kaynaklı olmadığı halde ücret bana yansıtıldı. Hasta hakları birimi hatayı kabul etti ancak çözüm sunmadı. Genel merkezden de ortak şikayet kanalı olmadığı söylendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini,
tarafıma yansıtılan 1500 TL ücretin iade edilmesini ve bu tür durumların başka hastaları da mağdur etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.