to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Hastanesinde Doğum Paketi Ücret Artışı Ve Fatura Eksikliği
Medipol Hastanesi – Doğum Paketi Ek Ücret ve Fatura Mağduriyeti
2026 tarihinde Medipol Hastanesi’nden eşimin doğumu için yaklaşık 160.000 TL normal doğum paketi satın aldım ve ödedim. Doktorumuzu seçtik, paket kapsamındaki kontrollere düzenli gittik. Doğumda ek ücretler, belirsiz fiyatlar ve stres nedeniyle mağdur olduk.
12 Ekim Pazartesi günü, bebeğimizin hareketlerinde azalma olması nedeniyle hastaneye kontrole gittik. Doktorumuzun kararıyla eşime yatış verildi. Muhasebe günlük oda ücretini 35.000 TL söyledi, sonra 28.000 TL’ye düşürdü. Bu ücrete sözlü veya yazılı onay vermedim.
Yaklaşık dört saat sonra normal doğum süreci başlatıldı. Pazartesi gecesi eşimin doğal sancıları başladı. Salı günü suni sancı uygulanmasına rağmen normal doğum olamadı. Eşim yaklaşık iki gün boyunca normal doğum için sancı çekti.
En üzücü olaylardan biri eşim sancı çekerken yaşandı.
Salı gecesini çarşambaya bağlayan saat 01.00–02.00 civarında muhasebeden bir görevli odamıza gelerek doğumun 06.00–20.00 saatleri arasında gerçekleşmesi durumunda ek ücret alınmayacağını, ancak bu saatler dışında gerçekleşirse doğum paketinde seçtiğimiz doktorun evinden hastaneye gelmesi için 20.000 TL ek ücret ödememiz gerektiğini söyledi.
Aylar önce yaklaşık 160.000 TL ödeyip doktorumuzu seçmiştik. Doğumun hangi saatte gerçekleşeceğini bizim belirlememiz mümkün değildi.
Eşim sancı çekerken bu ücretin konuşulması onu üzdü ve strese soktu. Doğum sonrasında da sürekli bu konuyu gündeme getirdi. Yaşadığı stres devam etti ve süt üretiminde de sorun yaşadık. Doğrudan nedenini tıbben bilemem ama eşimin ne kadar etkilendiğini gördüm.
14 Ekim Çarşamba günü, normal doğum ilerlemediği için doktorumuzun kararıyla sezaryene geçildi ve bebeğimiz dünyaya geldi.
Normal doğum paketimiz indirimli 160.000 TL, bize bildirilen sezaryen paketi ise indirimsiz 210.000 TL idi. Sezaryene geçiş nedeniyle tarafımızdan 22.500 TL ek ödeme alındı. Ufak bir indirim yaptılar. Toplam yaklaşık 182.500 TL ödedim.
16 Ekim Cuma günü taburculuk sırasında tarafımıza toplam 62.500 TL ek ücret hesabı çıkarıldı. Bunun 22.500 TL’sini zaten ödemiştik. Kalan 40.000 TL’nin doğum öncesindeki iki gecelik yatış ücreti olduğu söylendi.
İtirazım şu:
Eşim hastaneye kendi isteğimizle değil, çocuğumuzun hareketsizliği sebebiyle doktor kararıyla yatırıldı. Aynı gün normal doğum süreci başladı ve iki gün boyunca sancı çekti. Normal doğum mümkün olmayınca sezaryene geçildi.
Normal doğum paketimizde bir gece, sezaryen paketimizde ise iki gece konaklama hakkımız bulunuyordu. Toplam dört gece kaldığımız hastanede, sezaryen paketindeki iki geceye ek olarak normal doğum paketimizdeki bir gecelik hakkımızın da değerlendirilmesini talep ettik. Ancak muhasebe bunu kabul etmeyerek iki gecelik ücretin tamamını istedi.
Üstelik yatış sırasında önce 35.000 TL, ardından 28.000 TL olarak belirtilen günlük oda ücreti, taburculukta 17.500 TL üzerinden hesaplandı. Aynı oda için üç farklı fiyat soru işareti yarattı.
Diğer sorun faturaların verilmemesi.
Şubat veya Mart ayında ödediğim 160.000 TL’nin faturası yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen verilmedi. Sezaryen farkı olarak ödediğim 22.500 TL’nin faturası da teslim edilmedi. Ayrıca talep edilen 35.000 TL’ye ilişkin ayrıntılı bir hesap dökümü veya borç belgesi de sunulmadı.
Bazı bilgilendirme ve SGK belgelerini imzaladım ancak ücretli hasta taahhütnamesini imzalamadım. Ek yatış ücretini kabul ettiğime dair herhangi bir belgeye de imza atmadım.
Muhasebeye 40.000 TL’lik ücreti kabul etmediğimi söylediğimde ise ödeme yapılmaması durumunda dava veya icra yoluna başvurabileceklerini belirttiler.
Sağlık hizmetinin bedelini ödemeye itiraz etmiyorum. Zaten hastaneye yaklaşık toplam 182.500 TL ödeme yaptım. İtirazım; doktor kararıyla başlayan doğum sürecindeki yatışın ayrıca ücretlendirilmesi, eşim sancı çekerken 20.000 TL ek doktor ücretinin gündeme getirilmesi ve yaptığımız ödemelerin faturalarının tarafımıza teslim edilmemesidir.
Hastane yönetiminden doğum paketi sözleşmemizin, faturalarımızın ve ek ücretlerin ayrıntılı hesap dökümünün tarafımıza iletilmesini istiyorum. Ayrıca 20.000 TL doktor çağırma ücretinin hangi sözleşme maddesine dayandığının açıklanmasını ve 40.000 TL’lik yatış ücretinin yeniden değerlendirilerek haksız olduğunun tespiti halinde iptal edilmesini talep ediyorum.
Tek isteğim eşimin ve bebeğimizin sağlığıydı. Hayatımızın en özel günlerinde sürekli maddi konularla karşılaşmak, eşimin sancılar içerisinde üzülmesine ve doğum sonrasında dahi bu stresi yaşamasına neden oldu.
160.000 TL ödeyerek güvenle doğum yapmayı planladığımız bir hastanede, eşim sancı çekerken ek ücretlerin konuşulmasını ve taburculukta açıklamasını alamadığımız yeni bir borçla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Hastane yönetiminden inceleme, açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Bilal Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Öncelikle yaşadığımız sorunun çözüme kavuşmasından dolayı memnuniyetimizi belirtmek ve bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür etmek isterim. Özellikle Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümündeki Ebru Hocamıza gönülden teşekkür ediyoruz. Hamilelik sürecimizden doğum anına kadar bizlere o kadar samimi, sıcakkanlı, ilgili ve güven veren bir şekilde yaklaştı ki kendimizi her zaman emin ellerde hissettik. Mesleki bilgisi, profesyonelliği, insanlığı ve içten yaklaşımıyla gerçekten çok kıymetli bir hekim. Kendisi, çevremizde gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimiz bir doktor olacaktır. Aynı şekilde doğum sürecimizde yanımızda olan tüm ebelere, hemşirelere ve sağlık çalışanlarına da ayrı ayrı teşekkür ediyoruz. Göstermiş oldukları ilgi, güler yüz ve özveriden son derece memnun kaldık. Sağlık ekibiyle ilgili hiçbir olumsuz deneyimimiz olmadı, aksine her biri bu özel sürecimizi bizim için çok daha güzel ve güvenli hale getirdi. Ayrıca Hasta Hakları biriminden Rümeysa Hanım’a da özel olarak teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığımız sorunu büyük bir nezaketle dinledi, bizleri misafir ederek samimi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Şikayetimizin gerçekten önemsendiğini ve içtenlikle çözülmek istendiğini hissettik. Nihayetinde sorunumuz da çözüme kavuştu. Bizim için hayatımızın en özel ve unutulmaz anlarından biri olan bu süreçte, gösterilen ilgi ve emeği görmezden gelmek istemedik. Yaşadığımız bir sorunu dile getirdiğimiz gibi, memnuniyetimizi ve teşekkürlerimizi de aynı içtenlikle paylaşmanın doğru olduğuna inanıyoruz. Başta Ebru Hocamız ve Rümeysa Hanım olmak üzere emeği geçen tüm sağlık çalışanlarına gönülden teşekkür ederiz. ❤️
