İlk Sözleşmede Belirtilen Fiyata Uymayan Ek Ücret Talebi

Medipol Mega Hastanesi diş bölümünde implant tedavisi için gittiğimde bana 8.000 TL protez ücreti bildirildi ve bu fiyatlandırmaya göre tedaviye başladım. Tedavinin başında, tedaviye hemen başlarsam fiyat farklarından etkilenmeyeceğim özellikle söylendiği için bu ücrete güvenerek devam ettim.

Ancak tedavi sürecinin ortasında fiyatlara zam yapıldığını, bu nedenle ek ödeme çıkacağını söylediler. Bana gerekçe olarak fiyatlandırmada ücretin 4 ay geçerli olduğunun yazdığını ilettiler. Ne var ki bu ibarenin tedavi süreci uzarsa fiyat değişeceği şeklinde olmadığı gibi, tedaviyi uzatan taraf da ben değildim. Ayrıca ödeme planında veya bana sunulan herhangi bir belgede “tedavi uzarsa ek ödeme çıkar” ya da “tedaviye başlansa dahi 4 ay geçerse zam veya ek ücret alınır” gibi açık bir ifade bulunmuyordu.

Bugün bana protez için 11.500 TL’lik yeni bir fiyat çıkarıldı, sonra da “size özel indirimle” 10.000 TL denilerek 3.500 TL ek ödeme talep edildi. Tedaviye devam edebilmek için mecburen bu ek ücreti ödedim. Bana başta, tedaviye hemen başlarsam bu fiyat farklarından etkilenmeyeceğim açıkça söylenmiş olmasına rağmen daha sonra “biz öyle bir şey demeyiz” denilerek sanki yanlış beyanda bulunan kişi benmişim gibi hissettirildim.

Kelime oyunlarıyla, başta söylenmeyen ve belgelerde de açıkça belirtilmeyen şartlar üzerinden tedavinin ortasında ek ücret çıkarılmasını hem etik bulmuyorum hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Başta bildirilen fiyat ve verilen sözlere uygun şekilde işlem yapılmasını, ödemek zorunda bırakıldığım ek ücretle ilgili olarak en az 2.000 TL tutarında iade yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.