Doktorun Ameliyatta Olması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme

02.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Medipol Esenler Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Dr. Damla Yasemin Yenliç Kaya için randevum vardı. Saat tam 11.00’de hastaneye geldim, kaydımı açtırdım ve bu sırada doktorun ameliyatta olduğu, ne zaman çıkacağının belli olmadığı söylendi.

Yaklaşık 1 saat boyunca, saat 12.00’ye kadar bekledik. Aralarda sorduğumuzda yine net bir bilgi verilmedi, ne gelen oldu ne giden. En son sekreter, doktorların öğle arasına girdiğini söyledi. Bir saat boyunca boşuna bekledikten sonra, böyle bir bilginin en başta verilmemiş olmasına ve bizi bu şekilde oyalamalarına gerçekten tepki gösteriyorum. Eğer ameliyattan en az 1 saat çıkamayacağı baştan söylenseydi, boşa beklemez, gerekirse başka bir hastaneye giderdim.

Randevu ücretim olan 3600 TL’yi saat 11.00’de kayıt açarken ödedim, öğle arasına kaldığımız ve daha da beklemek zorunda olduğumuz için randevuyu iptal ettim ve iade aldım. Ancak her gidişimde benzer şekilde “doktor ameliyatta, ne zaman çıkar belli değil” denilmesi, hiçbir net bilgi verilmemesi ve hastanın zamanının bu kadar değersiz görülmesi beni çok rahatsız ediyor.

Doktorun ameliyatta olmasını elbette anlayabilirim, ancak bu durumda hastaya yaklaşık ne kadar sürede muayeneye alınacağı konusunda dürüst ve net bir bilgi verilmesini, sistemin buna göre düzenlenmesini istiyorum. Böylece biz de bekleyip beklemeyeceğimize karar verebiliriz. Ayrıca tekrar aynı doktora gittiğimde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle işlem önceliği tanınmasını ve hastalara karşı daha saygılı, bilgilendirici bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.