Bebeklerimin Kan Alımında Deneyimsiz Hemşire Ve İlgisiz Hastane Yönetimi Mağduriyet Yaşattı

22 aylık ikiz bebeklerimin doktoru tarafından istenen kan tahlili için Medipol Koşuyolu Hastanesi laboratuvarına başvurduk. Ancak kan alımı konusunda yetkili ve tecrübeli olmayan bir hemşireye yönlendirildik. Bebek hemşiresi olmamasına rağmen çocuklarımın kanını almaya çalıştı ve bu süreçte çocuklarım çok travmatize oldu; birisi ağlamaktan kustu, uzun süre uğraşıldı ve sonunda hemşire hanım da çaresiz kalıp “bilen, bebekte tecrübeli olan abla gelsin” dedi. Tüm bu süreçte çocuklarım perişan oldu.

Eve döndükten sonra hastaneden arandık ve alınan kanın yetersiz olduğu, pıhtılaştığı, tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. Bu yaşadıklarımız karşısında çok sinirlendim; 8.000 TL ödedim, çocuklarım mağdur oldu ve sonuç da alamadık. Şikayetimi Hasta Hakları Müdürü S*** Z*****’e ilettiğimde ise “Bunu mu sorun yapıyorsunuz, gayet normal” şeklinde laubali bir tavırla karşılaştım. Ardından da “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek telefonu suratıma kapattı.

Bugün (saat 11-12 arası) yaşanan bu olay ilk kez başıma geliyor. Ödemeyi kartımla tek çekim olarak yaptım. Şikayetimi başhekimliğe de ilettim, beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu yaşananların telafisi için ödediğim ücretin iadesini, tarafıma özür dilenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.