to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Tahlil Ücretinin İadesi 2 Aydır Yapılmıyor
Koşuyolu Medipol Hastanesi Romatoloji bölümünde, iki adet yanlış alınan tahlil için toplamda 1.930 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yanlış alınan bu ücretin iadesi için başvurduğumda, tarafıma bir form verildi ve IBAN bilgilerim ile ad-soyad ve imzamı eklemem istendi. İlk başvuruda, ücretin 15 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar hastaneye gittiğimde yine 15 gün içinde iade yapılacağı belirtildi, fakat üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Romatoloji katına yönlendirdiler ve telefona çıkan kişiler “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, finans birimi ilgileniyor” diyerek yardımcı olmadılar. Doktorum bu konuda özür diledi ancak sorun tamamen yönetim ve finans biriminden kaynaklanıyor.
Yanlış alınan ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
