Acil Serviste Sekreterin Saygısız Tutumu Hasta Sağlığını Tehlikeye Attı

17.05.2026 tarihinde saat 22:30 civarında 40 derece ateşle Özel Mediplus Esenyurt Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Bu haldeyken kapıdaki sekreter hanıma merhaba dememe rağmen yüzüme bile bakmadı, son derece asık suratlı, sinirli ve sert bir tavırla oturuyordu. Kayıt açılması için o halde yaklaşık yarım saat bekledim, önümde kimse olmamasına rağmen sekreter sadece ekrana bakıyor, hiçbir şekilde bilgi vermiyor ve bizimle göz teması bile kurmuyordu.

Ateşim çok yüksek olduğu için bayılacak gibiydim, oturmak zorunda kaldım, ne kadar daha bekleyeceğimizi sorduğumda yine hiçbir yanıt alamadım. Sonrasında orada bir kargaşa çıktı, diğer hasta yakınlarının da benzer durumdan ve başka konulardan şikayetçi olduğunu gördüm. Şikayet için kiminle görüşebileceğimizi sorduğumuzda, yanlış hatırlamıyorsam genel müdür olarak Y**** Bey’in ismi söylendi.

Kendim de bir hemşire olarak pek çok hastane gördüm, böyle bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmadım. Yıllardır çocuğumu da bu hastaneye getiriyordum, aylar sonra ilk kez tekrar geldiğimde acil sekreterliğinin bu kadar bozulduğunu görmek beni çok üzdü. Sadece kötü bir sekreter yüzünden hastanenin itibarının bu şekilde düşmesi gerçekten rahatsız edici.

Bu süreçte acilde tıbbi olarak hiçbir hizmet alamadan, bayılacak duruma geldiğim için mecburen başka hastaneye gitmek zorunda kaldım. İlgili sekreter hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.