Acil Serviste Hijyen Eksikliği Ve Personel Tutumu

06.03.2026 Cuma günü saat 19:50–21:40 arasında eşimi Gemlik Özel Atakent Hastanesi acil bölümüne getirdim. Bu süre içinde acilde görevli bazı hemşirelerin hem hijyen hem de hasta iletişimi açısından son derece rahatsız edici bir tavır içinde olduklarına bizzat şahit oldum.

Acilde görev yapan uzun saçlı bir hemşire, saçları tamamen açık ve savurarak hastalara bakıyordu. Hijyen kurallarına aykırı bu durum kendisini hiç rahatsız etmiyor gibiydi ve hastalara karşı son derece soğuk, sert ve kaba bir yaklaşımı vardı. Kendisini hemşire çağırma butonuyla çağırdığımda, serum odasında görüntülü telefonla konuştuğu için beni başka bir arkadaşına yönlendirdi. Biz oradayken küçük bir kız çocuğuna bakılmamasından dolayı şikayet eden bir anneyi de aynı şekilde sinirlendirdiğine ve kadına karşı vurdumduymaz davrandığına tanık olduk. Hiçbir şey olmamış gibi anneyi arkasına dönerek bırakıp sigara içmek için dışarı çıkması, hastaya ve yakınlarına verilen değeri net bir şekilde göstermekteydi.

Diğer tarafta, kapalı bir hemşire ise sanki acil serviste değil de evinin balkonunda arkadaşlarıyla oturuyormuş gibi, ağzında sakızla, yüksek sesle konuşup gülüyor, kahkahalar atıyordu. Kendi aralarındaki bu yüksek sesli sohbet ve gülüşmelerden, acilde hasta yakını olarak fazlasıyla rahatsız olduk.

Ayrıca acil serviste sedyelerle ilgili de ciddi bir hijyen sorunu gözlemledim. Serum takılması için kullanılan sedyelere kimse araya herhangi bir temizlik ya da tek kullanımlık örtü sermeden, farklı hastaların arka arkaya uzandığına şahit oldum. Bu durum hem enfeksiyon riski açısından endişe verici hem de hastalar için son derece rahatsız edici bir uygulamadır.

Sık sık gittiğim ve aslında memnun olduğum bir hastane olmasına rağmen, acil serviste yaşadığımız bu tutumlar ve hijyen eksiklikleri nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Hastanenizi kaybetmek istemiyorum, bu nedenle özellikle belirttiğim hemşireler başta olmak üzere ilgili personeller hakkında resmi bir inceleme ve uyarı yapılmasını, ayrıca tüm acil servis personeline hijyen, hasta hakları ve iletişim konularında disiplin ve eğitim uygulanmasını talep ediyorum. Buna ek olarak, acil serviste kullanılan sedyeler için her yeni hasta öncesinde mutlaka tek kullanımlık örtü serilmesi gibi standart hijyen uygulamalarının zorunlu hale getirilmesini istiyorum.

Yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.