Aldığım Masaj Aletleri Orijinal Değil Ve İade Süreci İşlemiyor

11.05.2025 tarihinde medikalcimburada.com sitesinden iki adet Nordmende masaj aleti aldım.
Nrd-91 model üründe, sonradan yapıştırılmış bir etiketin kenarları çıkmış, marka etiketi yapıştırılmış. Fiş girişi Türkiye’deki prizlere uygun değil, Avrupa girişli aparat koyup göndermişler. Masaj yaparken takılı fişten çıkıp duruyor. Bir de küçük masaj aleti aldım, onu da Nordmende olarak aldım ama isimsiz bir ürün gönderdiler, markası yok, ne olduğu belli değil. Ürünleri aldığım gün geri iade için kolay iade imkanı olduğunu söylüyorlar ama sitelerinde iade imkanı bulamadım. Aradım, iade etmek istediğimi söyledim, bir iade talebi başlatamadılar, şu an sorun var, halledip size dönüş yapacağız dediler. Ondan sonra üç kere daha aradım, ses yok. Ürünler orijinal değil, iade imkanı yok, bekletip duruyorlar. Hiç güvenli değil, lütfen gereği yapılsın...