to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Bekliyorum
03.12.2025 tarihinde https://medicoturtle.com adlı internet sitesinden 431,91 TL tutarındaki #72189 numaralı birinci siparişimi ve 489,81 TL tutarındaki #72188 numaralı ikinci siparişimi medikal ürün olarak kredi kartı ile satın aldım.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi.
Sitenin iletişim bilgilerinde yer alan telefonu defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sistem üzerinden de iade talebi oluşturamadım. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde 2025/0873.5586 ve 2025/0873.5585 şikayet numaralarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne iki ayrı başvuruda bulundum.
Ürünlerim kargoya verilmediği ve firma ile iletişim kuramadığım için, bu iki siparişe ait toplam tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.