Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

23 Kasım 2025 tarihinde medicoturtle.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında hasta bezi siparişi verdim. Siparişim Musa A**** adına, m************@gmail.com mail adresi ve 0555*****86 numaralı telefon ile oluşturuldu, sipariş numaram 71872’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargolanmadı.

Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da çok geç dönüş yapılıyor. 2 Aralık tarihinde yazdığım mesaja bir gün sonra sadece ürünlerin kargolanacağına dair bir cevap verildi, ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçtiği halde ne bir gönderi bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma yeniden dönüş yapıldı.

12 Aralık tarihinde tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat yine sonuç alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu tür ticari davranışlar için gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.