Medico Turtle'dan İade Edilmemiş 18.467 TL Ve Gönderilmeyen 12 Koli Hasta Bezi

Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden, Atakent Medikal Gökhan F**** adına 3 Kasım 2025 tarihinde 12 koli Evony marka hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71060’tır. Ödemeyi Enpara kredi kartımla tek seferde, 18.467,03 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bu ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

5 Kasım’da bana WhatsApp üzerinden “Merhaba efendim ürünleriniz bu hafta içerisinde kargolanacaktır” şeklinde mesaj attılar. Ürünler gelmeyince 21 Kasım’da bu kez “Merhaba, Medico Turtle ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şu an da mesai saatlerinde değiliz. Talebinizi iletin, en kısa sürede yanıt vereceğiz.” mesajını gönderdiler. Sonrasında 25 Kasım’da “ücret iade talebinizi muhasebeye iletiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. 4 Aralık’ta ise “yasal olarak 3-14 gün içerisinde Paytr sistemi tarafından ücret iadeniz ödeme yaptığınız karta yansıyacak, dekont mailinize iletilecek” şeklinde yeni bir mesaj yazdılar. Ancak bu tarihten sonra da herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve özellikle belirtmek isterim ki, tarafıma hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi.

Başta telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorken daha sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum, şu anda telefonlarına da cevap verilmiyor. Verilen hiçbir söz tutulmadı, sürekli oyalandım ve sonunda tamamen sessizliğe gömüldüler. Ben bu süreçte iyi niyetle bekledim ancak gelinen noktada kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Medico Turtle firmasından, sipariş numarası 71060 olan 12 koli Evony marka hasta bezi için ödediğim 18.467,03 TL tutarındaki bedelin, bugüne kadar hiçbir iade yapılmamış olması da dikkate alınarak, tamamen ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.