to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Sorunu Yaşadım
7 Aralık tarihinde Medico Turtle adlı internet sitesinden Haustier qq003 v2 Akıllı Otomatik kedi kabı siparişi verdim ve 2.069,71 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 72270, teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesindedir.
Aradan geçen 9 gün içerisinde siparişimin durumu hakkında net ve doyurucu hiçbir bilgi alamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için e-posta gönderdim, ona da hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp destek hattından birkaç kez yazdım, yalnızca tedarik sürecinde gecikme olduğu, siparişimin hazırlık sürecinin tamamlanmak üzere olduğu ve öncelikli olarak kargoya verileceği yönünde standart bir mesaj gönderildi. Bugün de WhatsApp üzerinden ürünümü teslim edemeyeceklerse ücretimin kartıma iade edilmesini açıkça iletmeme rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçten, stoklarında olmayan bir ürünü satıp sonradan tedarik etmeye çalıştıkları ve ürünü gerçekten gönderip gönderemeyecekleri konusunda güven vermedikleri izlenimini edindim. Ben, ya ürünümün hiçbir bahane üretilmeden derhal gönderilmesini ya da 2.069,71 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Tüketiciyi Koruma Derneği ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
