9.233 TL Değerindeki Siparişin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

Medico Turtle internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde 71697 numaralı siparişimle farklı bedenlerde Giggles marka yetişkin emici külot (hasta bezi) ürünlerinden toplam 9.233,51 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş ekranında siparişimin hâlâ “Hazırlanıyor” durumda göründüğünü takip edebiliyorum.

Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4 ay önce firmayı telefonla aradığımda da sorunum çözülmedi ve daha sonra telefonların tamamen kapandığını gördüm. Buna rağmen internet sitelerinin hâlâ açık olması ve satış yapmaya devam etmeleri beni ciddi anlamda tedirgin ediyor ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ya ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 9.233,51 TL tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.