Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Reçete Edilen Gözlük Camlarıyla Mağduriyet

30 Ocak 10:55
2.789

Beylikdüzü Medicana Hastanesinde Dr. O**** A***'a rutin göz kontrollerim için muayene oldum. Kendisi muayenemi yapıp uygun olacak derecede gözlük reçetesini verdi. Doçent olan doktorunuza güvenerek gidip yapılabilecek en kaliteli en inceltilmiş camları iyi bir gözlükçüde yaptırdım. 2 cam için yaklaşık 15Bin tl ödedim. Sonuç yeni reçete edilen camlar ile göremiyorum ve telefonda bilgisayarda yazıları okuyamıyorum. Doktorunuza tekrar gittim bende bir sorun yok ben doğru numara yazdım. Eski gözlüğünüz ile bunun arasında 0,25-0,50 derece fark var bu görmenize engel olamaz. Gözlükçü ya da cam firması camları yanlış yapmış dedi. Tam anlamıyla başından savdı. Gözlüklerimi 3 farklı optikçide ölçtürdüm. Ayrıca camları yapan Hoya firmasına incelemeye gönderttim. Gözlük camlarında herhangi bir sorun yok. Zaten gözlükçü çok basit bir işlemle yazılan reçetenin yanlış olduğunu doktorun 0,25-0,50 derecelik düşürmesinden kaynaklı yazıları net göremediğimi tespit etti. Zaten eski gözlüklerimle daha net görüyorum. Sonuçta ortada. Ne olacak şimdi 15Bin tl zararımı doktorunuz mu karşılayacak hastaneniz mi? 30 senedir gözlük kullanıyorum başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Zaten şikayetlere baktığınızda tek olmadığımı da fark ettim. Hastanenizdeki göz doktorlarınızın diplomalarından emin misiniz? Mağduriyetimi nasıl çözeceksiniz? Gerekirse yasal yoldan da hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim!

Hale
30 Ocak 11:46
Yanlış Reçete Edilen Gözlük Camlarıyla Mağduriyet

Bu da Hoya markasının inceleme sonucu.

30 Ocak 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hale
05 Şubat 12:38

Ben bir çözüm süreci göremedim ya da geri dönüş almadım. Sorun yok yasal yollardan karşı karşıya geleceğiz zaten en kısa sürede. Kusura bakmayın ama yapılan yanlışı boş veremiyorum. Ben bu gözlüğü kullanmak zorundayım ve aynı kalitede yeni gözlük camlarını tekrar kendi cebimden ödemek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Azra

Bu konuda mağduriyetinizi gidermek adına bir şey yapıldı mı acaba çünkü aynı şeyi yaşadım daha yeni, nasıl bir yol izlediniz acaba

Hale
Şikayet Sahibi

Merhaba çok şey yapıldı gibi ama hiçbir şey yapılmadı. Hasta hakları ile görüştük bizi göz bölümünün koordinatörü Saliha Hanıma yönlendirdi. Saliha Hanım bizi dinledi ilgilendi araya bir Sema Hanım hemen dahil oldu. Bizi Doktorla görüştürdüler. Doktor bey bayağı bir hararetlenerek ısrarla göz numaralarının doğru olduğunu iddia etti. Hatta gitmiş olduğum 2. Doktoru hatalı buldu. Sonucunda bizi hastanenin karşısındaki optikçiye gönderdiler ve benim gözlüklerimi yaptırdığım yerin odak ölçümlerini yanlış yaptığı sonucuna vardılar aynı gözlüğü yeniden yaptıracakmışım Odaklar doğru alınırsa görüşümde bir sorun olmazmış. Doktorları kontrol etmiş asla ve asla numaralar yanlış olamazmış. Oysaki gayet anlayışla yaklaşmıştık biz taa ki Doktor bey ve Sema Hanımın tepkilerine kadar. Ama bu işin peşini bırakmaya hiç niyetim yok. Kim yanlış kim doğru bir şekilde ortaya çıkacaktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Medicana Hospitals Sisteme Girilen Tanı Nedeniyle

Tayfun
30 Kasım 2023 16:30
12.780
Medicana Hospitals Sisteme Girilen Tanı Nedeniyle

Mihriban
20 Kasım 2024 19:30
6.151
Yanlış Gözlük Numarası Mağduriyeti
3
Alptekin sonucu yetersiz buldu

Alptekin
06 Eylül 2023 19:42
7.700
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri