Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Reçete Edilen Gözlük Camlarıyla Mağduriyet

30 Ocak 2025 10:554.798

Beylikdüzü Medicana Hastanesinde Dr. O**** A***'a rutin göz kontrollerim için muayene oldum. Kendisi muayenemi yapıp uygun olacak derecede gözlük reçetesini verdi. Doçent olan doktorunuza güvenerek gidip yapılabilecek en kaliteli en inceltilmiş camları iyi bir gözlükçüde yaptırdım. 2 cam için yaklaşık 15Bin tl ödedim. Sonuç yeni reçete edilen camlar ile göremiyorum ve telefonda bilgisayarda yazıları okuyamıyorum. Doktorunuza tekrar gittim bende bir sorun yok ben doğru numara yazdım. Eski gözlüğünüz ile bunun arasında 0,25-0,50 derece fark var bu görmenize engel olamaz. Gözlükçü ya da cam firması camları yanlış yapmış dedi. Tam anlamıyla başından savdı. Gözlüklerimi 3 farklı optikçide ölçtürdüm. Ayrıca camları yapan Hoya firmasına incelemeye gönderttim. Gözlük camlarında herhangi bir sorun yok. Zaten gözlükçü çok basit bir işlemle yazılan reçetenin yanlış olduğunu doktorun 0,25-0,50 derecelik düşürmesinden kaynaklı yazıları net göremediğimi tespit etti. Zaten eski gözlüklerimle daha net görüyorum. Sonuçta ortada. Ne olacak şimdi 15Bin tl zararımı doktorunuz mu karşılayacak hastaneniz mi? 30 senedir gözlük kullanıyorum başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Zaten şikayetlere baktığınızda tek olmadığımı da fark ettim. Hastanenizdeki göz doktorlarınızın diplomalarından emin misiniz? Mağduriyetimi nasıl çözeceksiniz? Gerekirse yasal yoldan da hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim!

Hale
30 Ocak 2025 11:46

Bu da Hoya markasının inceleme sonucu.

30 Ocak 2025 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Hastamız, 265426 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Hale
5 Şubat 2025 12:38

Ben bir çözüm süreci göremedim ya da geri dönüş almadım. Sorun yok yasal yollardan karşı karşıya geleceğiz zaten en kısa sürede. Kusura bakmayın ama yapılan yanlışı boş veremiyorum. Ben bu gözlüğü kullanmak zorundayım ve aynı kalitede yeni gözlük camlarını tekrar kendi cebimden ödemek istemiyorum.

Yorumlar

22 Şubat 2025 00:39

Bu konuda mağduriyetinizi gidermek adına bir şey yapıldı mı acaba çünkü aynı şeyi yaşadım daha yeni, nasıl bir yol izlediniz acaba

Benzer Şikayetler

Medicana Hospitals Sisteme Girilen Tanı Nedeniyle

30 Kasım 2023 16:3014.736

Beylikdüzü Medicana hastanesinde bugün tedavi amacıyla göz doktoruna gittim. Burada özel sağlık sigortam ile işlem yapma...

Medicana Hospitals Sisteme Girilen Tanı Nedeniyle
1 Destek

Yanlış Gözlük Numarası Mağduriyeti

20 Kasım 2024 19:307.006

18 Kasım Pazartesi günü Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Göz Hastalıklarında muayene oldum. Gözlüğüm kırıldığı için numar...

Yanlış Gözlük Numarası Mağduriyeti
3

Medicana Hospitals Göz Muayenesi Ve Sonrasında Yasanan Mağduriyetler

6 Eylül 2023 19:428.466

17.08.2023'te göz muayenesi için Ataşehir Medicana Hastanesi'nde Doç.Dr. ***'a muayene oldum. Reçete yazıldı yakın camlı...

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri