to read complaints and reviews, or file yours.Vale Hizmetinde 15 Dakikadan Az Süre İçin Ücret Alınması Hakkında Şikayet
15 Nisan 2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde enfeksiyon bölümüne yatış için geldiğimde vale hizmetiyle ilgili oldukça can sıkıcı bir durum yaşadım. Babam aracını sadece valizimi 11. Kata asansörle çıkarıp hemen tekrar araca dönmek için bırakmasına rağmen, saat bile geçmeden 300 TL vale ücreti alındı. Vale hizmetinin ücretli olduğunu biliyoruz ancak ilk 15 dakikanın ücretsiz olduğunu da bildiğimiz için bu kadar kısa süre için bu tutarın alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ücretsiz olduğunu bildiğimiz halde yaşadığımız bu olaydan sonra, yatan hasta kaydı olmasına rağmen aracımızı bir daha vale hizmetine bırakmayı tercih etmedik. Daha önce aynı kurumda çalışmış biri olarak, kurumun çalışanı olmuş birine karşı böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı ve yapılan bu davranışı asla onaylamıyorum.
Vale hizmeti süresi ve ücretlendirme politikanızın özellikle kısa süreli kullanımda, ilk 15 dakikanın ücretsiz olması gerektiği bilgisini de dikkate alarak gözden geçirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35756471nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
