to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Randevu Sistemine Uyulmaması Ve Olumsuz Doktor Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
30 Temmuz Çarşamba günü saat 08:30’da Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Diş Bölümü’nden Doç. Dr. *** **** ***’na randevum vardı. Randevu saatinde hastanede olmama rağmen 09:15’e kadar bekletildim. Üstelik, benden sonra gelen ve randevusu olmayan hastaların önüme alınmasına tanık oldum. Bu durum, adaletsiz bir sıralama yapıldığını ve randevu sistemine uyulmadığını net bir şekilde gösteriyor.
Yaşananları sorduğumda ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, ilgili doktorun odasından çıkarak, tüm hastaların önünde bana yüksek sesle ve hakaret edercesine hitap etmesine maruz kaldım. “Burası hastane, gerginlik yaratmayın, ne olacak ki sanki, bekleyin! ” gibi ifadelerle hem suçlandım hem de küçümsendim. Bu yaklaşım hem insan onurunu hem de hekimlik meslek etiğini zedeliyor.
Hastane yönetiminden, olay anındaki kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin görülmesini ve ilgililerin gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.
Ayrıca, ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde, ilgili tutarın henüz hesabıma geçmediğini de belirtmek isterim. Sürecin takipçisi olacağım.
Hem etik dışı davranış hem de mağduriyet yaşadığım için gerekenin yapılmasını ve konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.
Değerli Hastamız, 33204186 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
