to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Doğum Sürecimde Sebepsiz Yarı Yolda Bırakıldım
Medicana Ankara Hastanesi, doğum sürecimde sebep belirtmeksizin beni ortada bıraktı. Daha önceki tüm randevularımızda da gecikmeler yaşıyorduk, ancak susuyorduk. Bu sefer yapılan hareket, sağlık sektörüne yakışmayan bir davranış oldu.
Sabah gelen mesajı paylaşıyorum. Bunu doğrudan doktor gönderdi ve bir daha cevap vermedi:
"Ecren Hanım merhaba,
Gebeliğinizin bundan sonraki takip ve tedavi sürecinde yer alamayacağımı bildirmek için yazıyorum size. Gebeliğinizin kalan kısmının güzel geçmesini, bebeğinizi sağlıkla kucağınıza almanızı dilerim. Hoşça kalın."
Bu şekilde sadece WhatsApp'tan mesaj attıktan sonra, sebebini sorduğumuzdan beri geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir saat sonra asistanı arayıp, 20 gün sonraki randevunuzun iptal edildiğini, dilerseniz başka bir hocaya randevu alabileceğimizi söylediler.
Biz de nedenini sorduk, ancak "Nedenini ben de bilmiyorum" dediler. Telefonu kapattıktan sonra, daha önce yaptığımız tetkikleri istemek ve durumu daha iyi öğrenmek için hastaneyi aradığımızda, "öğle arasında" dediler. Sonrasında tekrar aradığımızda, "Sizinle bir önceki görüşen asistan şu an burada değil" dediler. "Biz konuyu bilmiyoruz" yanıtını aldık.
Hasta haklarına ulaşmaya çalıştığımızda ise asla telefon açılmadı. Üç aylık gebelik sürecinde olan bir kadın için bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi, Medicana Hastanesi'nin güvenilirliğinde sorun olduğunun bir göstergesidir.
Değerli Hastamız, 33062543 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
