Medicana Hospitals Yeni Doğan Yoğun Bakım
Kızım zamanında doğdu ancak yaş akciğer oldu. 26 gün yeni doğan yoğun bakımda kaldı. O süreçte bizi yoran yeni doğan ekibi ve doktoruydu. Anneden ve babadan öteye fazla bir şey duyamadık. Haftada 2 gün görüş var; biri annenin, biri babanın hakkı. Bu hak diğer hastanelerde bile her gün. Eşim girdikten sonra ben de girmek istedim. Baş hemşire bana 'Bugün girersen hakkın dolar, çocuğunu görmek için hafta boyu bize yalvarırsın' dedi. Hiç unutmuyorum, kurallar gereği öyle olması gerekiyorsa olsun. Ama edep ve haya kurallardan da önde olması gerekirdi. Kızıma mama desteği veriliyordu, her gördüğümde kızım ağlıyordu. Eve geldiğinde aynı mamaya devam ettik, çocuğumuz gaz ve kabızlıktan ağlıyormuş. Mamasını değiştirince anladık. Bezi bitince, peçetesi bitince hemen arayan hastane bizden başka mama talep edebilirdi. Entube sürecinde 'Deneye deneye çekeceğiz' dediler. Hafta sonu aradığımda başka bir doktor 'Deneme yapılmaz, hafta sonu olduğu için' dedi. 2 gün boşuna entube şeklinde yattı çocuğumuz. Kafasında ve boynunda şişlik oluşmuş ve bunu ben fark ettim. Bu kadar sevilen bir hastanenin yeni doğan yoğun bakımının bu denli rahatsız edici tavırlarının olması garip. Kontrol sürecine bile gitmedik. Hakkımı da gözyaşımı da asla helal etmiyorum.
Değerli Hastamız, 28998667 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


