to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Hospitals Hastane Randevu Ve Reçete Sorunu
02.03.2024 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi'nde Dermatolog Yasaman Karbalaeihossein Hanım'dan oğlum için randevu aldık. Muayene sonrası verilen tahlilleri yaptırdık. Ancak sonrasında telefon konuşmamızda, bir hafta içerisinde tekrar yapılmasını isteyerek, kreatin kinaz değeri yüksek olduğu için reçete yazmadı. Bir hafta sonra, 10.03.2024 tarihinde tahlil için hastaneye gittiğimizde, tahlil girişinin doktor tarafından yapılmadığını öğrendik. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, giriş yapılmadığı için ücretini ödeyerek tahlili tekrar yaptırdık. Sonrasında kreatin kinaz değeri normal çıkmasına ve defalarca aramamıza rağmen reçete yazılmadı. Doktorun sekreteri reçete tarihinin geçtiğini iddia ederek, reçete şifresini vermedi. Hastanın tekrar gelmesi gerektiğini ilettiler. Hastane müşteri hizmetlerine yaptığımız şikayetlere rağmen olumlu bir geri dönüş alamadık.
Değerli Hastamız, 28277384 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
