Kimlik Tesliminde Uzun Bekleme Ve Ayrı Hızlı Sıra Talebi

Medicana Ataşehir’de hasta kayıt bölümünde muayene sonrasında kimliğimi geri almak için ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum. Sadece kimliğimi teslim almak için, kontrol kaydı, sonuç alma, muayene gibi tüm işlemlerin karışık ilerlediği yaklaşık 15 kişilik bir sırada bekletiliyorum. İşlemleri birbirinden ayırmadıkları için, basit bir kimlik teslimi bile uzun kuyrukta beklemeyi gerektiriyor.

Şu an itibarıyla yaklaşık 15 dakikadır yalnızca kimliğimi almak için sıradayım ve bu durumun özel bir hastanede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyu hasta kayıt personeline ilettiğimde ise “beklemek zorundasınız” cevabını aldım. Özel hastaneye, devlet hastanesindeki gibi zaman kaybı yaşamamak için geliyoruz; ancak burada da benzer bir mağduriyet yaşatılıyor.

Kimlik teslimi gibi basit işlemler için ayrı, hızlı bir sıra veya daha düzenli bir sistem oluşturulmasını, hasta kayıt sürecinin yeniden düzenlenerek hastaların gereksiz yere bekletilmemesini talep ediyorum.