to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana İzmir Hastanesi check-up birimiyle yarınki randevumu 31’ine almak için bugün saat 12.00’den bu yana defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Saatlerdir telefonla arıyorum, en az sekiz kez arama yaptım, defalarca not bıraktım ama buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Check-up biriminin ne kadar yoğun olabileceğini anlıyorum; ancak yaklaşık altı saattir tek bir geri dönüş bile alamamak, bu kadar büyük bir hastanede muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez. Yarınki randevumu ertelemem gerektiği için dönüşün mutlaka bugün içinde yapılması gerekiyor; aksi halde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlama yapmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak bugün içinde aranarak yarınki check-up randevumun 31’ine alınmasını ve iletişim konusunda yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Medicana Hastanesi Check‑Up bölümü için dünden beri toplam dört kez telefonla arayarak randevu ve kayıt oluşturmak istiyorum. Her aradığımda bilgilerin alınarak geri dönüş sağlanacağı söylenmesine ve özellikle acil not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Check‑Up gibi pl...
İzmir Medicana Hastanesi’nde detaylı check-up için 3 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak check-up bölümü telefona kesinlikle cevap vermiyor. Defalarca aramama rağmen tek bir dönüş alamadım. Çağrı merkezini arayıp aranma talebi de bıraktım fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Ne doğrudan bölüme ul...
Medicana İzmir Hastanesi'nde yaşadığımız inanılmaz bir müşteri memnuniyetsizliğimizi paylaşmak istiyorum. Bu hastaneye başvurmadan ya da gitmeden önce bu yazıyı, hastane iç işleyişindeki lakayıtsızlığı ve iletişimsizlikleri yazacağım: 21.08.2023 tarihinde eşim için check-up hizmeti satın aldım. Rand...
Medicana İzmir Konak Hastanesi'nde Turkcell üzerinden kazandığım check-up hakkı kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8 aydır check-up hizmetinden yararlanabilmek için hastane ile defalarca telefonla iletişime geçtim. Her defasında “bu hafta dolu”, “gelecek hafta arayın” gib...
2 hafta önce İzmir Medicana Hastanesi'nde özel sağlık sigortası kapsamında check-up yaptırmak için eşimle birlikte randevu talep ettik. İşlemler için sigorta şirketinden onay almaları gerektiğini, bize 1 gün sonra geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Fakat ertesi gün herhangi bir geri dönüş olmadı....
Yorumlar