Hastane Personelinin Dikkatsizliği Nedeniyle Kimliğimin Kaybolması
18 Temmuz tarihinde hastanede dermatoloji bölümüne geldim. Sekreter, hasta kaydını açtıktan sonra kimliğimi geri vermedi. Ben de kimliğimi geri aldığımı zannedip hastaneden çıktım. Akşam saatlerinde beni arayarak kimliğimin onlarda olduğunu söylediler. Ertesi gün kimliğimi almaya gittiğimde ise ortada kimliğim yoktu ve sekreter de yoktu. Gece müdürü, güvenlik amiri ya da tam olarak ne müdürü olduğunu bilmediğim Bayram Bey ile görüştüğümde, şu an yapacak hiçbir şey olmadığını ve ancak pazartesi günü sekreter geldiğinde kimliğin bulunabileceğini söyledi. Üç gün boyunca kimliksiz gezmem gerektiğini belirttiler. Kimliğimi kaybettiler. Pazartesi günü düğünüm olduğunu iletmeme rağmen, yapabilecek hiçbir şeyleri olmadığını söylediler ve düğün günü gelip kimliğimi almamı önerdiler. Tüm bu yaşananlardan şikayetçiyim. Personelin iş bilmezliği ve iletişim tarzları da oldukça olumsuzdu. Özellikle Bayram Bey'in yaklaşımı ve sekreterin tatile gitmiş olması işleri daha da zorlaştırdı. Kimliğimi kaybettiler ve bu hastaneye gitmek büyük bir pişmanlık oldu. Sekreteri ve müdürleriyle tam bir sorun yaşadım.
Değerli Hastamız, 33092767 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.








