to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Acilinde Saygısız Davranış Şikayeti
18.01.2026 tarihinde saat 23:30 sıralarında Medicana İzmir Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne 22 aylık kızımı 40 derece ateş şikayetiyle getirdik. Hasta kayıtta görevli D**** isimli sekreter, kızımın yüksek ateşine ve aciliyetine rağmen bizi beklemeye aldı. Eşim kendisine kızımızın 40 derece ateşi olduğunu, havale geçirebileceğini ve buna rağmen bekleyip beklemeyeceğimizi sorduğunda, son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Evet, bekleyeceksiniz” cevabını verdi.
Bu cevap üzerine orada bekleyen hasta yakınları ve eşim de duruma tepki gösterdi. Bu süreçte acildeki hemşire, kızımın ateşini ölçüp sadece bana gösterdi; sanki doktor benmişim gibi durumu değerlendirmemi bekler bir tavır içindeydi. Çocuğumun bu kadar yüksek ateşi varken bu ilgisizlik ve iletişim tarzı, bir sağlık kuruluşundan beklediğimiz yaklaşımın tamamen dışındadır. Sonuç olarak kızım muayene edildi, ancak hem gereksiz yere bekletildik hem de bu süreçte sergilenen saygısız ve umursamaz tavırlar bizi son derece mağdur etti.
Bu nedenle özellikle hasta kayıtta görevli D**** Hanım hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir şekilde telefonla veya yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu Sağlık Bakanlığı’na ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Hastamız, 34916920 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
