Bursa Medicana Hastanesi’nden Sigortasız Gösteren Ödeme Talebi Ve İade Reddi

04.04.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde tiroit nodül biyopsisi işlemi oldum. Özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, ilgili bölümün sigorta ile anlaşması olmadığı söylenerek benden 20.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı peşin olarak ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma fatura ve epikriz belgesi verilerek, bu evraklarla sigortadan geri ödeme alabileceğim özellikle ifade edildi.

Bu yönlendirme üzerine sigorta tarafında tüm süreci kendim yürütmek zorunda kaldım. Ancak gelinen noktada, bugün tarafıma dönüş yapılarak işlemin en başından beri hatalı yürütüldüğü, provizyon talebinin aslında hastane tarafından yapılması gerektiği ve bu nedenle kalan ödemenin artık karşılanmayacağı söylendi. Hastanenin bizi bu konuda hiç bilgilendirmemesi, doğru prosedürü anlatmaması ve tüm sorumluluğu sigortalı olarak benim üzerime bırakması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Eğer Bursa Medicana Hastanesi’nin sigorta kurumuyla anlaşması varsa, en başta benden bu şekilde toplu ücret talep edilmemesi, provizyon sürecinin de hastane tarafından doğru şekilde yürütülmesi gerekirdi. Hastane benden ücreti alıp, tüm belgeleri eksiksiz sunduğum halde sürecin yanlış yönetildiğini en son aşamada söyleyip, kalan tutarın tarafıma ödenmeyeceğini belirtmesi hem maddi hem de manevi olarak kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bursa Medicana Hastanesi’nin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 20.000 TL üzerinden yalnızca bir kısmı iade edilen tutarın kalanının da tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.