Yenemez Ürün Ve Kafeterya Kullanımına İzin Verilmeyen Politikalar Nedeniyle 290 TL İade Talebi

17 Mart 2026 tarihinde, Medical Point İzmir Hastanesi zemin kattaki restoran bölümünden “diyet simit, sağlıklı poğaça” adı altında satılan ürünlerden aldım. Ürünler hem lezzet hem de kıvam olarak kesinlikle yenemeyecek durumdaydı, buna rağmen çay içip denemek için aynı kattaki kafeterya kısmına geçmek istedim.

Kafeteryada oturup restoran kısmından satın aldığım bu ürünleri yemek istediğimi söylediğimde, görevli personel bana “Şunu burada yiyebilirsiniz ama bunu yiyemezsiniz” şeklinde, neyin yenip neyin yenemeyeceğini kendince ayıran bir cevap verdi. Hem ödediğim 290 TL gibi ciddi bir tutar karşılığında yenmeyecek ürünlerle karşılaşmam hem de kafeteryada bu ürünleri tüketmeme izin verilmemesi beni son derece rahatsız etti.

Elimde fişim ve ödeme kaydım mevcut. Bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 290 TL’nin iadesini ve restoran–kafeterya kullanımına ilişkin bu şekilde tutarsız ve hasta/ziyaretçi memnuniyetini gözetmeyen politikaların gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.