Yoğun Bakımda Empati Eksikliği Ve Kısıtlı Ziyaret Politikası

02.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Medical Park Samsun Hastanesi Genel Yoğun Bakım 5. bölümünde hastamızı ziyaret için gittiğimizde, görevli shift hemşiresinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Doktor izniyle hastamızı görmeye gidecekken, yalnızca bir kişinin içeri girebileceğini belirtti; ancak bunu bir hasta yakınına söylemeyecek, empati ve nezaketten uzak, tepeden bakan ve adeta diktatörce bir üslupla ifade etti.

Yoğun bakım gibi zaten stresin ve kaygının çok yüksek olduğu bir ortamda, sağlık personelinin daha insani, anlayışlı ve sakinleştirici bir iletişim kurması gerekirken bu şekilde bir tavırla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de gerdi. Hastamız hâlâ yoğun bakımda yatmakta ve biz yakınları olarak kendimizi güvende ve anlaşılmış hissetmek istiyoruz.

Bu nedenle ilgili hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda uyarılmasını ve kurum genelinde bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve empati konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını ve kurum adına bir özür bekliyorum.