to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Tarihi Nedeniyle Haksız Ödeme
27.02.2025 tarihinde tarafıma tamamlayıcı sağlık sigortası kestirdim. 28.02.2025 tarihinde hastanenize muayene için geldim. Hastanenize giriş işlemlerim sırasında yetkili kişiye tamamlayıcı sağlık sigortasına sahip olduğumu bildirdim. Giriş işlemlerimin ardından muayenemi oldum. Daha sonra herhangi bir tanı koyulmamış ve sigorta onayı için yetkili kişiye yönlendirildim. Yetkili kişi kontrollerinin ardından tamamlayıcı sağlık sigortasını poliçesinden faydalanamayacağımı ve 2.100 TL ödemem gerektiğini söylemiştir. Neden para ödemem gerektiğini sorduğumda muayene öncesinden tanınız konulduğundan poliçenizin tedavinizi karşılamamaktadır cevabını aldım. Bunun üzerine 2.100 TL ödeme yaparak hastaneden ayrıldım.
Daha sonra Anadolu Sigorta Sağlık Provizyon Hattını aradım ve durumu izah ettim. Yapılan kontroller sonucunda hastanenizin tanı tarihini 26.02.2025 olarak girmiş olduğundan dolayı böyle bir durum yaşadığım tarafıma iletilmiştir. 28.02.2025 tarihinde hastanenize muayene olmak için gelmiş olmama rağmen hatalı olarak tanı tarihi 26.02.2025 olarak girilmiştir. Herhangi bir rahatsızlığım olmaması sadece rutin sağlık kontrolü için hastanenize geldim ancak yukarıda belirtmiş. Olduğum gibi mağduriyet yaşamış bulundum. Sonuç itibari ile hastaneniz tarafından yapılan bu yanlışlığın düzeltilmesi ve haksız yere tarafımdan tahsil edilen 2.100 TL nin aşağıda belirttiğim Türkiye İş Bankası Babil şubesindeki IBAN numarasına gönderilmesini, aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Nalan T******* 0 55********42
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
