Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gözlük Reçetesi Mağduriyeti

15 Ocak 20:29
2.780

Sayın İlgili,

28.12.2024 tarihinde VM Medical Park Maltepe Hastanesi'nde göz muayenesi olmak için 164879 sicil numaralı Op. Dr. M**** Y****'e başvurdum. Yapılan muayene sonucunda tarafınıza fotoğrafı iletilen gözlük reçetesi tarafıma iletildi. Gözlüğün siparişini ve ödemesini yapıp teslim aldıktan sonra Dr. M**** Y****'in vermiş olduğu reçeteyle hazırlanan gözlüğü kullanırken baş dönmesi ve mide bulantısı sebebiyle 14.01.2025 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi'nde farklı bir doktora başvurdum. Yapılan incelemede; M**** Y****'in ekte tarafınıza iletilen gözlük numaralarının yanlış olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple, 8464 TL verip Atasun Optik'ten aldığım gözlük camları doktor hatası sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Talep etmeniz durumunda ilgili reçeteler, gözlük ölçümleri ve faturalar tarafınıza iletilecektir. Bahse konu olan cam bedellerimin ve muayene ücretimin tarafıma iade edilmesini arz ederim.

Onur
20 Ocak 20:38

Hasta Haklarından Kübra Hanim, 16.01.2025 tarihinde ulaşıp ilgili belgeleri temin edip döneceğini söyledikten sonra, herhangi bir dönüş gerçekleşmedi. Aksine, bugün iki kere aramama rağmen telefona cevap verilmekten imtina edildi.

Onur
22 Ocak 13:19

22.01.2025 tarih 13:08 saatinde Kübra Hanım tekrar tarafıma ulaşmıştır. Çözüm önerisi olarak tekrar muayene Maltepe Medical Park'a çağırmıştır. Ancak, bu talep ikinci kez zaten muayene olduğum belirtilerek reddedilmiştir. Muayene ücretimin ve gözlük camı bedellerimin iadelerini talep etmekteyim.

22 Ocak 13:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

Onur
22 Ocak 13:33

Sonuç nedir? Herhangi bir çözüm sunmadınız. Zaten 2. Kez muayene olmama rağmen tekrar muayene edelim gibi makul olmayan bir şey söylediniz. Çözümünüz bu mudur?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes
26 Aralık 2023 14:01
6.862

Abdulkerim
30 Temmuz 2024 15:39
9.402
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bel Kırığım 32 Gün Boyunca Yanlış Teşhisle Göz Ardı Edildi

Soner
25 Ekim 21:19
398

Medical Park Hastanesi Yanlış Teşhis ve Tedavi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hasan
17 Ekim 18:28
870
1
Nurçin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Reçete İle Mağduriyet Yaşadım

Nurçin
21 Şubat 10:27
2.046
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri