Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

25.10.2025 tarihinde https://magazaglucomax.com internet sitesinden “Glucomax 8’i 1 Arada” adlı ürünü satın aldım. Ürün için 1.700 TL, kargo için 300 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Siparişime ait takip/sipariş numarası LM126980308CN’dir.

En son 10.11.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Firmanın internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum.

Gönderimle ilgili bilgi alabilmek için bana “siparişiniz yolda” şeklinde e-posta gönderen adrese durumu anlatarak tekrar mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve “Glucomax 8’i 1 Arada” ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.