to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beyan Mağduriyeti: Sigorta Onayı Reddedildi
6 Eylül 2024 tarihinde kızım için Medical Park İncek Hastanesi'nin Dermatoloji/Cildiye servisini ziyaret etmiştik. Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemizden yararlanacaktık. Son birkaç aydır mevsime bağlı geliştiğini gözlemlediğimiz gözlerinin altındaki döküntü ve ayak tabanlarındaki terlemeye bağlı döküntü şikayetiyle müracaat etmiştik. Muayeneyi gerçekleştiren Doktor M***** G***** Ö**** tarafından, şikayetin bu yönde bir beyanımız olmaması ve hastalığın da böyle bir geçmişi olmamasına rağmen sehven/yanlışlıkla 10 aylık bir süreç olarak yazılması, bu tarihin de poliçe başlangıç tarihinin öncesine denk gelmesi nedeniyle Anadolu Sağlık Sigortası tarafından provizyon onaylanmamıştır. Bu nedenle poliçemizden yararlanamayarak 1.175 TL muayene ücretini ödememize neden oldular. Girişimimiz neticesinde sigorta firması, şikayet başlangıç tarihinin hatalı olduğu düşünülüyorsa bunun başhekimlik imzalı ve kaşeli hasta bilgi formu ve yazılı/imzalı doktor beyanı ile düzeltilebileceği bilgisini tarafımıza yazılı olarak iletti. Bunu Medical Park İncek Hastanesi'ne ilettiğimizde, doktor hanım ve hastane bu konuda işbirliğinden imtina ederek bu mağduriyetimizin giderilmesi konusunda yardım göstermediler.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi devam etmektedir. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
