to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Yetkisiz Acil Provizyonu Ve Haksız Muayene Hak Kesintisi
VM Medical Park Maltepe Hastanesi’nde, 9.10.2026 tarihinde saat 17.20’de Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden bilgim ve onayım dışında Acil Tıp branşında provizyon alınmıştır. Bu tarih ve saatte adıma herhangi bir muayene veya başvuru yapılmadığı halde, sistemde adım üzerine işlem açılmış ve provizyon onaylanmıştır. Bu işlem nedeniyle ayakta muayene haklarımdan biri haksız yere azalmıştır.
Bu hatalı provizyonun düzeltilmesi için hastaneyi birçok kez aradım ancak otomatik yanıt sistemi üzerinden bir türlü talep oluşturamadım, sorunumu iletemedim. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de defalarca hata ve itiraz bildiriminde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve provizyon kaydında herhangi bir düzeltme yapılmadı.
VM Medical Park Maltepe Hastanesi ve ilgili birimlerden, adıma açılan 9.10.2026 tarihli 17.20 saatli acil provizyon kaydının iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle eksilen ayakta muayene hakkımın sigorta nezdinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün Medical Park Maltepe Hastanesi'nden dönüş yapıldı. 17 Ağustos 2026 tarihinde acil serviste olduğu muayenenin eksik kalan serum temini için yeniden işlem açıldığı söylendi. Özel Sigorta üzerinden teyit edip ayakta muayene hakkından düşülmediğini bugün bilgi aldım. Dönüş için teşekkür ederim.
